先进的管理模式是企业持续发展的基础
——上海启锐企业管理有限公司总经理刘启勇专访
近几年，随着上海工业经济快速发展，模具工业也得到高速增长，上海模具产值每年以20%速度在发展，模具企业队伍不断壮大，其中中小型民营企业成为模具行业新生力量，但除了少数企业成功转型之外，大多数民营企业还是离不开家族管理模式。随着美国金融风暴曼延，对我国实体经济造成较大冲击，这些企业内部矛盾开始显现。由于长期忽视公司管理，企业效率低下，又没有自主创新能力，产品缺乏市场竞争力，生产、经营步履维艰，有些企业甚至没能挺过这次经济“寒冬”。在这惨痛的教训面前，众多企业家开始痛定思痛，重新认识到先进管理对企业生存和持续发展的重要性和紧迫感。加强内部管理，引进先进管理理念对增强企业核心竞争力、提升技术进步、推进企业持续发展有何重要意义呢？近期，本刊记者专访了上海启锐企业管理有限公司总经理、首席咨询师刘启勇先生。
刘启勇总经理（以下简称刘）：上海启锐企业管理有限公司是专业从事企业管理咨询服务与企业非经常性事务补充服务的企业，即：随着企业人力成本的不断攀升，同时企业或组织本身的发展所需的专业人才与专业部门又必须存在的这样一对矛盾的日益突出，我公司以客户 “编外部门”的形式，为客户提供日常管理与营运过程中的所有缺位，保证客户公司在现有人力条件下，能出色的完成一切事务。服务项目包含了客户日常管理与营运中常见的相关问题，我们本着“诚信、优质、切实、严谨”的态度为企业提供满意的服务！
公司拥有大学教授、副教授级管理类专家特约顾问六名，理、工、财、管类硕士研究生特约顾问和专职人员达数十名，与此同时，拥有曾任职于通用、丰田、摩托罗拉、海尔、TCL、三星等国际跨国公司的专业企业管理人员，为此，我司将从各个管理层面以及管理概念上，为客户提出最合理、最先进、最适合客户公司的管理方案，与此同时，在客户存在任何需要协助解决的事务时，我们也将在第一时间提供有效而准确的服务！
公司从企业管理的各个层面，协助客户以最低廉的支出获得最专业的企业管理服务，包括ISO管理体系、认证认可、市场策划、统计分析、教育训练、会展会务、环境保护、节能降耗以及成本控制、异地异常品重工等企业管理的诸多领域为贵公司提供有效的咨询策划与服务，并执行与跟踪以及循环提升！
刘：模具行业作为工业经济的一个既是基础行业又是高端行业的这么一个行业，说其是基础行业，因为许多企业的产品设计、品质都与模具有非常密切的关系，因此，许多工业企业都依赖于这么一个基础——模具！说它是高端行业，无论是技术含量、加工工艺还是对钢材的选择，都是具有极高的要求的，因此，针对这样一个产业，我们公司可以提供以下五个方面的产品与服务：
虽然从产品属性来看，模具企业的产品有“随时设计、随时加工、随时验证“的特点，即：依据顾客的需求专案制造，但是，正因为如此的随机性，更需要标准化的管理。这里的标准化管理不是把产品“标准化统一”，而是就管理程序作标准化，利用如ISO9001、TQM等现代企业管理模式的概念，改变企业原先“由于产品的随机性而导致管理也随之随机性的错误状况”。从与顾客的接洽、图纸的反复确认模式、设计确认、材料确认验证、制造工艺（标准SOP）以及检测验证的各环节以标准化的模式加以管理，一则减少由于图纸确认和设计确认偏差导致的损失，二则可以提高工作效率，提高各部门、各责任人的责任意识，为企业战略发展提供最基础的先进管理模式。
作为一个企业，无论是社会责任，还是降低自身的能耗成本，亦还是提高员工的节能与环保意识提高其素质，都应该着手对企业内部存在的“成本潜能”进行充分挖掘，本公司拥有环保与能耗控制方面的教授级专家数名（兼聘），可以帮助企业建立如ISO14001环境管理体系以及“节能降耗专案”的管理模式与体系，把从大会小会中的口号以文件化标准规范的形式加以明确和考核，从而帮助企业争取更多的利润空间。
由于我国许多中小型企业在创业之初，创业人依靠勤奋和胆识，确实获得了巨大的成功，但毋庸讳言，随着我国融入世界经济的步伐越发的加快，国际上规范的、通行的商业惯例和高效率有序的运作模式确实让我们的许多中小企业主觉得无法适应，当然，每个经济体在经济腾飞之初，确实是可以允许一些不规范的模式存在，但中国的改革开放和经济发展到了今天，我们不得不面对规范化、标准化。因此，当我们许多企业在与一些高端如：国内管理比较好的和国外悠久历史以及拥有先进管理模式的企业等这样的顾客时，传统的销售手段以及商务语言都无法满足需求，如果这样的顾客不去接洽，无外于二点：一是非标准化规范化的顾客越来越少，这是个大趋势，如此一来，从战略上分析，市场就是会缩小；二是现实层面上来看，标准化、规范化的顾客的定单不接将失去定单也失去鞭策自我提高管理的契机，因此，高端顾客我们不但要接，而且要接好。
为此，我公司首先在定位于是企业的“编外部门”的基础上，帮助企业从商务接洽、顾客来参观（包括产品质量稽核等）、帮助企业就其他疑难问题进行解答（包括改善报告等）。
许多企业，特别是中小型民营企业，存在不同程度的“员工归宿感、对企业的认同感严重缺失”这么一个问题，从表面上看，雇佣关系是一种简单的劳动与劳酬的简单关系，但事实上并非如此，这个关系其重要程度不亚于市场销售，因为，一百个人的企业中，只要有一个人在一分钟里犯一个错误，可能就会导致非常严重的后果，虽然说层阶越高后果越严重，但越是基层也就越难被及时发现和及时改善，如此积累的后果可能会形成长期的问题，从而其破坏力也就越大，为此，我公司将从人力资源培训教育，管理模式保证，监督机制建立以及稽查验证程序等手段入手，让企业自己形成有效的“自我分析、自我改善的机能”，新陈如果不及时的代谢，对企业以后再试图高标准战略发展规划会起到非常坏的影响。
5，帮助企业在条件允许的情况下获得某些政府补贴支持，包括高新科技等；
我们模具企业其实有许多是高技术、高科技的，只是长期以来没有注重形成体制去正确看待，导致了人才的实质性浪费，往往苦心研究的许多技术在使用过以后，便不再作为先进技术资料加以保存，也没有进一步去谋求更大的经济和社会效益，因此，我公司为了帮助企业首先解决自身的技术资源得不到妥善保管而形成的重复浪费，同时，如果条件成熟，更可以谋求专利或者政府的高新科技的认可，获得实质性经济效益。
记者：美国金融风暴引发全球经济危机，使众多缺乏市场竞争力的企业惨遭淘汰，经历了本次危机冲击，许多业内企业家重新认识到先进管理对企业生存和发展的重要性。您认为加强内部管理，引进优秀管理观念对增强企业核心竞争力、提升行业技术进步、促进行业持续发展有何重要意义？
刘：本次经济危机是从金融业开始，因此，对实体经济的冲击虽然深刻，但毕竟是拥有缓冲期的，但是非常遗憾的是，许多中小企业看到即将到来的冰冻期而作不出反应，从表面上看，是由于银行信贷等金融工具的紧缩导致了财务状况堪忧，但也不难发现，管理水平低下，甚至长期被家族管理方式所束缚的企业，其决策能力、决策执行力比较落后，由此，直接导致应对能力比较差。
先进的管理之所以先进，说到底，是打破原有落后管理的勇气，企业的实力事实上是一个积累的过程，包括人才、技术、管理、设施等等诸多方面的长期积累，而我们许多企业在我国经济发展腾飞初期，得到了非常规的发展，这是件好事，但也孕育了一个非常不好的感觉，即：“过去的管理很好，没有先进管理照样发展的不错”这样一个错误概念，但是，经济全球化以及我国融入世界经济的步伐加快，国际标准与人才竞争已经非常现实的放在了每位曾经辉煌的企业家面前，从辨证角度来看，经济危机所带来的“重新洗牌”未必就一定是件坏事，所以，我们认为，中小企业在这样的洗礼中应该学会什么，得到什么，改变什么，从而才能生存与发展！尽快抓住这样一次提高自身管理水平的契机，寻求管理模式的根本性改变，赶上国际化、标准化先进管理的步伐，充分利用资源谋求企业发展潜力的生成，是当务之急！
我司非常愿意和模具协会一起，帮助企业和整个行业努力实现管理进步！
刘：我是与“改革开放”同龄的人，本科毕业于上海大学经济管理系，后在天津南开大学读工商管理硕士，在天津南开读书期间，曾随同教授在美国弗吉尼亚大学商学院访问，在知识结构与观念上，深得教授的熏陶。毕业后回上海先后担任上海建筑机械制造厂厂办干事，上广电SVA集团下属子公司品保部负责人以及工厂负责人，作为全集团最年轻的该级别干部，得到了许多方面的支持，长期以来，我一直致力于“国际先进管理理念与我们中国文化如何结合”的研究，并且作为中国青年对外交流协会会员、中国企业管理研究会助理研究员，长期跟踪世界先进的管理模式，并潜心研究，把其中适合我国国情，并行之有效的概念在日常工作中加以实践，在《中国质量》等学术文刊上多次发表文章。
我希望通过创办上海启锐企业管理有限公司，能为模具企业及整个行业提升管理水平、增强核心竞争力提供帮助。谢谢！
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